Conditions de livraison

Nos produits sont fabriqués sur mesure selon vos choix (dimensions, coloris, options...). Nous nous engageons à livrer la marchandise commandée sur notre site (Promoustiquaire.com) dans les meilleurs délais à compter de la réception de votre paiement.

Les commandes peuvent être expédiées par différents transporteurs selon la taille et le poids du colis :

  • DPD
  • GEODIS (via SEUR)
  • SCHENKER
  • UPS
  • GLS

Les pièces détachées sont envoyées par La Poste. Si vous commandez plusieurs modèles de moustiquaires différents, la livraison peut avoir lieu en plusieurs fois.

Nous livrons uniquement la France métropolitaine (hors Corse), la Belgique et l'Espagne. Pour la Corse et les autres Pays Francophone de l'UE, merci de nous consulter par mail au préalable. Nous ne faisons pas de livraison en point relais. Merci de ne pas indiquer d'adresse de livraison dans un point relais lors de votre commande.

Les frais de port sont calculés comme suit pour toutes les commandes :

  • Commande < 99€ TTC = Frais de port 6,90 TTC.
  • Commande > 99€ TTC = Livraison gratuite

Si vous avez une question sur votre commande, n'hésitez pas à consulter notre FAQ. Vous pouvez également nous contacter par mail via notre page «Contact» ou à l'adresse contact@promoustiquaire.com

Merci de vérifier l'état du colis lors de la livraison. Si votre colis arrive endommagé, laissez une note au transporteur et envoyez nous des photos par mails sous 24h maximum. 

DÉlais de fabrication des moustiquaires

Les délais présentés ci-dessous sont une estimation des délais sous lesquels votre commande va être expédiée. Ils sont présentés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors week-end, congés et jour férié). Nous tenons à rappeler qu'en période de forte demande, ces délais peuvent être rallongés. Nous essayons de mettre à jour nos délais de fabrication dès que nécessaire (changement de situation, contexte, congés...).

Ces délais sont valables à partir du moment où votre commande a été traitée. C'est-à-dire après réception du mail « En cours de préparation ». Celle-ci sont traitée 24 à 48h ouvrés après le passage de votre commande. La mise en fabrication est effective 24h après.

Il faut ensuite ajouter à ces délais 3 à 5 jours ouvrés de transport en moyenne.

moustiquaire enroulable verticale

delais fabrication enroulable vert

moustiquaire fixe

delais fabrication fixe

moustiquaire plissée

delais fabrication plissee

moustiquaire enroulable latérale

delais fabrication enr lat

moustiquaire plissée mini - 24mm

delais fabrication plissee mini 24mm

moustiquaire porte battante

delais fabrication plissee mini 24mm
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